面对面销售的技巧(二)罗雅霖老师店长培训论坛支招

频道:抖音涨粉带货 日期: 浏览:141

  面对面销售的技巧(二)罗雅霖老师店长培训论坛支招

  5、倾听

  提问和倾听是销售过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟顾客达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。

  6、建议

  深入地挖掘完客户需求之后,就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议,因为对顾客来讲,你是产品领域的专家。如果是卖电脑,你应该是电脑行业的专家;如果卖服装,你就要懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车,则要懂得汽车的安全性以及汽车的维护……。销售人员给顾客的建议,才是销售行为的真正价值。

  但是不要轻易给顾客建议,如果给了顾客错误的建议,前期的所有努力就会付之东流,斟酌之后再给客户一个建议。

  顾客把需求讲出来,这很重要。一定要认可客户的需求,并且给予适当的称赞。在销售过程中,一定要仔细倾听,当顾客的想法确实有独创性的时候,要毫不保留地去称赞、认可顾客,顾客会变得非常愉快。给出建议的方法有很多种。可以针对顾客需要的产品给出建议,也可以针对下一步的活动给出建议,或者可能对顾客的采购预算等各个方面提出建议。

  7、下一步行动

  不能让销售停在某一个阶段,销售人员一定要推动销售往下进行。所以每次面对顾客时,销售人员就要仔细观察和倾听,发现客户的兴趣点在哪里。销售人员可以根据兴趣点决定下一步如何做,只有向客户提出建议并达成交易,这才是一个完整的销售流程。

相关文章

网友留言

我要评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
<bdo id='kZOVISXQ'><code></code></bdo>
      <dir></dir>
      <basefont id='vvjUdb'><option></option></basefont><s id='dXdQWnK'><em></em></s>
        <code id='UpwQ'><del></del></code>
          <basefont id='aryd'><fieldset></fieldset></basefont>
          <legend id='JiRDgS'><samp></samp></legend>
          <l id='LMXbV'><var></var></l><dfn id='sfAR'><dfn></dfn></dfn><ol id='JgSB'><listing></listing></ol>